為保障消費(fèi)者合法權(quán)益,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的廣告市場(chǎng)秩序,市市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦藥品、醫(yī)療器械、食品、化妝品、消毒產(chǎn)品、服裝、電子產(chǎn)品、新能源汽車等與人民群眾生活密切相關(guān)的領(lǐng)域,集中清理整治“誤導(dǎo)性大小字”宣傳、“蘿卜坑式”絕對(duì)化用語(yǔ)廣告、未規(guī)范標(biāo)注廣告中提示用語(yǔ)、違規(guī)使用廣告引證內(nèi)容等5方面突出問(wèn)題。
近期有消費(fèi)者反映,在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買羽絨服時(shí),商家以醒目大字宣傳“高充絨量、優(yōu)質(zhì)羽絨、強(qiáng)效保暖”,卻在頁(yè)面不起眼位置用極小字體標(biāo)注“圖片僅供參考,以實(shí)際收貨為準(zhǔn)”,刻意模糊、隱瞞產(chǎn)品真實(shí)材質(zhì),消費(fèi)者收貨后才發(fā)現(xiàn)衣服與宣傳的嚴(yán)重不符。
這些“大字吸睛、小字免責(zé)”的套路,通過(guò)夸大宣傳、隱瞞關(guān)鍵信息、模糊限制條款等方式,侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),成為消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。
為切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)廣告市場(chǎng)秩序,市市場(chǎng)監(jiān)管局率先組織開(kāi)展“大字吸睛、小字免責(zé)”專項(xiàng)清理整治工作,聚焦藥品、醫(yī)療器械、食品、化妝品、消毒產(chǎn)品、服裝、電子產(chǎn)品、新能源汽車等與人民群眾生活密切相關(guān)的領(lǐng)域,集中清理整治“誤導(dǎo)性大小字”宣傳、“蘿卜坑式”絕對(duì)化用語(yǔ)廣告、未規(guī)范標(biāo)注廣告中提示用語(yǔ)、違規(guī)使用廣告引證內(nèi)容等5方面突出問(wèn)題。同時(shí),全市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)還通過(guò)上門(mén)走訪、普法宣傳等多種方式,指導(dǎo)市場(chǎng)主體規(guī)范營(yíng)銷宣傳行為,增強(qiáng)依法合規(guī)意識(shí),源頭防范“大字吸睛、小字免責(zé)”等虛假、夸大宣傳行為。
市市場(chǎng)監(jiān)管局提示經(jīng)營(yíng)者,廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法,不得引用虛構(gòu)、偽造或者無(wú)法驗(yàn)證的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。重要提示、免責(zé)條款應(yīng)醒目標(biāo)注,不搞“大字吸睛、小字免責(zé)”把戲。合法宣傳優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn),拒絕“蘿卜坑式”絕對(duì)化用語(yǔ)廣告。藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品以及投資理財(cái)廣告中,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明法律法規(guī)規(guī)定的提示用語(yǔ)。廣告引證內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確,并與所依據(jù)的實(shí)驗(yàn)結(jié)論、測(cè)量結(jié)果、檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文獻(xiàn)、資料等的意思表達(dá)保持一致。(記者 張楠)