數字時代不缺席 銀發(fā)族擁抱智能新生活
2026-04-07 10:58:26
來源：光明日報
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“You are very smart.”“你真聰明?！痹谏轿骼夏甏髮W，59歲的張大爺正學習如何使用AI（人工智能）進行實時翻譯。這是“常見AI軟件實操”課堂的日常，年輕老師帶領大齡學員學習AI技能，成為一道溫暖風景。
在各地的老年大學里，AI課程正成為“爆款”，銀發(fā)族擁抱智能時代的熱情持續(xù)升溫。越來越多的老年人正主動跨越數字鴻溝，積極融入AI大潮，在感受數智技術便捷的同時，追趕時代前行的腳步。
AI課堂：點燃銀發(fā)族數字求知熱
“‘常見AI軟件實操’課程很受歡迎，這學期我們在主校區(qū)和分校都增設了班級，名額很快就被一搶而空。”山西老年大學教務部工作人員楊妙男介紹，除AI實操課外，手機攝影、圖片后期處理、手機多媒體制作等課程，都是老年學員的“香餑餑”。
為何銀發(fā)族對AI學習如此熱忱？
“我喜歡旅行，用AI做攻略很好用，我想看看AI還能做些啥?！?/p>
“輔導孫子寫作業(yè)，難題用AI拍照查詢，既能解題還能講透思路，太實用了。”
“就連去買菜，我都讓AI應用幫我看看哪個更新鮮呢?！?/p>
75歲的學員王端和坦言，未來是AI的世界，老年人不能被時代拋下，要趕上這波“新時髦”。
獨居老人希望在AI幫助下讓生活更獨立便捷，退休老人想用AI修復老照片、創(chuàng)作短視頻……藏在“學AI”背后的，是老年人對融入數字生活、實現自我價值的真切渴望。
“我希望通過這門課，消除老年學員對AI的陌生感與畏懼感，讓他們學會把AI變成生活助手。我也更想引導大家把AI融入創(chuàng)作、社交與健康管理，真正提升他們的晚年生活質量?！笔谡n老師王嬌雪說。
“相比大學生，面向老年群體的教學要更注重實用易懂?！弊鳛樯轿鞴ど虒W院傳媒學院的一名教師，課堂上，王嬌雪語速緩慢，沒有晦澀的專業(yè)術語，而是將復雜操作拆解為簡易步驟。
“AI不是年輕人的專屬?！蓖鯆裳┱f，“課堂上，老年人更愿意與AI多次對話，反復溝通需求、打磨作品，這份專注與熱情格外動人?！?/p>
在太原開放大學，老年學員的AI應用課程同樣火熱。課上，學員們正展示著自己的學習成果——用AI創(chuàng)作一首送給自己的歌。
“還記得周四的課堂/您笑著教我們用軟件寫樂章/說AI也能唱出心中所想/眼里的光暖了白發(fā)蒼蒼/您總說慢慢來別慌張/把新技術拆成溫柔模樣?！币皇住端徒o曉琴老師的歌》響起，讓授課教師楊曉琴倍感溫暖：“我原本想讓大家用AI為自己寫歌，鼓勵他們多關愛自己，沒想到叔叔阿姨把這份心意送給了我。”
早在2016年初，太原開放大學就開設了“老年人輕松學手機”課程，從那時起，楊曉琴就深耕在智慧助老一線。多款AI應用橫空出世后，AI應用課程順勢推出。
“現在的老年學員不僅身體硬朗，心態(tài)也格外年輕，他們在精神層面的需求絲毫不亞于技能學習需求?！睏顣郧俦硎?，她的課堂始終注重人文關懷，讓技術成為傳遞愛與溫度的載體?！拔視ㄗh大家注意學習AI的交流方式，先共情、再表達，把這種溝通邏輯用到日常生活中。”楊曉琴笑著說，“不少學員反饋，自己和家人相處都更融洽了?！?/p>
多元場景：打通適老服務最后一公里
銀發(fā)族擁抱數字生活的熱情，沒有止步于校園。在山西，智慧助老的觸角正從老年大學延伸至社區(qū)、鄉(xiāng)村，逐漸走進老年人的日常。
晉中市老年大學的“銀齡優(yōu)學”智慧助老項目，把AI課程直接辦到了老年人家門口。學校為社區(qū)量身開設“網絡購物與智慧出行”“智能手機與數字生活”等定制化課程，精準滿足城市老年人的實際應用需求；老年科技志愿者隊伍則前往靈石、榆社等地，為農村老年人提供面對面的AI實操輔導。
晉中市老年大學四級調研員楊志斌介紹，學校還專門設立了智慧助老熱線、微信群，教師在線答疑，及時幫老年人解決網約車出行、線上掛號、身份認證等現實難題。
向外延伸的不只是教育，當課堂的暖意沁潤至廣袤鄉(xiāng)村，AI技術也為老年人打開了全新的農業(yè)生產空間。
“小麥‘一噴三防’用啥藥好？”運城市鹽湖區(qū)東古村農戶解國杰正站在田埂上查看自家小麥的生長情況。他隨手點開農機云平臺微信小程序，跟AI聊起了農技事兒。
“選擇上午9點前或下午4點后噴藥，噴完6小時內如果遇上下雨，記得補噴。”講完了藥肥用量和混配順序，AI還不忘貼心提醒。
“現在留在村里種地的大多是老年人，我們針對農村老人不會打字、不熟悉復雜操作等實際情況，為他們量身訓練了農業(yè)AI大模型?！鞭r機云平臺負責人、農機服務專業(yè)合作社聯合社理事長郭勇革介紹，這款小程序支持語音交互，老年人只需動動嘴，便能快速查詢農技知識、預約農機服務?！拔覀冞€讓AI學習運城方言，訓練AI用老年人聽得懂的大白話解答技術問題，讓老人用起來也順暢?！惫赂镎f。
貼合農村實際、適配老年群體，AI應用把數字技術轉化成了實實在在的生產便利，讓田間地頭的大爺大娘也搭上數字快車。
而在城市社區(qū)，AI為社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老開辟了新的路徑。
午餐時段，走進晉中市大學城第一社區(qū)的智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，科技感裹著煙火氣撲面而來。智能炒菜機器人烹制出標準化營養(yǎng)餐，老人僅需將菜品放入智能餐盤，就能實現自動結算。
“炒菜有鍋氣，完全嘗不出是機器炒的。”常來吃午餐的姜阿姨說，“在這里七八塊能吃飽，十幾塊就能吃好，種類豐富、營養(yǎng)美味?！?/p>
類似的AI機器人，已在多個環(huán)節(jié)“上崗”：智能體檢機器人、中醫(yī)號脈機器人、理療機器人等各類設備應接不暇，老人不出社區(qū)就能享受到專業(yè)的康養(yǎng)服務；床位上的毫米波雷達，能全天無感監(jiān)測老人身體數據，一旦發(fā)現異常，便能第一時間呼叫幫助。
“AI機器人的加入，讓老年人能享受到精準、舒適的養(yǎng)老服務，也能讓他們感受到更多尊重與關懷。”中心辦公室負責人宋春花說，“未來的養(yǎng)老將更體面、更有尊嚴?！?/p>
協同破題：構建全齡友好數字生態(tài)
“AI是一個超級助手，但不是決策者，真正的決策者是我們自己?！泵恐v一款AI軟件的用法，王嬌雪都要跟學員鄭重強調。
跨過數字鴻溝，如何讓老年人守好安全底線，規(guī)避應用風險成為智慧助老路上必須答好的關鍵題。
面對AI換臉、語音克隆、敏感數據收集、健康誤導等各類新型風險隱患，授之以魚也需授之以漁，提升媒介素養(yǎng)是關鍵?！爱斚?，網絡詐騙、虛假信息層出不窮，我們在教學中時刻提醒大家注意自我保護，一旦涉及身體健康和財產安全，要立刻停止相信AI，去問專業(yè)的人?！蓖鯆裳┱f。
在引導老年用戶認清AI潛在風險的同時，如何擴大智慧助老覆蓋面、讓AI惠及更多老年人也是亟待破解的問題。
“數字時代不該有‘被遺忘的角落’?！睏顣郧俑锌?，如今城市老年大學AI課程“一席難求”，而偏遠縣域、鄉(xiāng)村的優(yōu)質師資與系統培訓依舊匱乏，針對農村老人、失能老人、高齡老人的定制化課程更是稀缺，資源分布不均的問題仍然突出。
為此，楊曉琴將課程搬上了云端，讓無法到達現場的老人也能共享優(yōu)質教學資源。相關短視頻播放量已超過900萬，直播課點擊量達842.3萬人次。王嬌雪則積極動員學生組建志愿服務隊，計劃深入社區(qū)、鄉(xiāng)村開展公益輔導，讓AI知識突破校園圍墻。
“從技術層面來看，AI產品適老化改造仍有短板，同樣制約著銀發(fā)族真正融入數字時代?！彼未夯ㄕf，目前市面上多數AI工具和設備界面復雜、功能冗余，專為老年人設計的方言交互、離線操作、一鍵直達等實用功能普及率不高，技術供給與老年需求之間仍存在明顯錯位。
相關人士表示，老年群體擁抱AI，從來不是單方面的“追趕”，而是整個社會對銀發(fā)族的溫柔適配。只有多方協同發(fā)力，讓教育更貼心、技術更暖心、社會更用心，方能幫助老年人跨越數字鴻溝，在智能時代擁有更獨立、更便捷、更有尊嚴的晚年生活。（記者 張楠 楊玨）
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