流動(dòng)的溫暖——云南春運(yùn)一線直擊
2026-02-12 11:35:47
來源：云南網(wǎng)
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大理州開展道路交通安全宣傳。通訊員 段艷霞 攝
6時(shí)30分，曲靖火車站已是人頭攢動(dòng)。大廳電子屏紅光躍動(dòng)，列車信息實(shí)時(shí)刷新；安檢口外隊(duì)伍井然有序，工作人員穿行其間，暖心提示：“檢票往這邊！”“二樓也有充電區(qū)！”
今年春運(yùn)自2月2日啟幕，持續(xù)40天。曲靖車務(wù)段客運(yùn)值班員易志睿介紹，當(dāng)前客流以返鄉(xiāng)務(wù)工人員為主，節(jié)前相對平穩(wěn)；預(yù)計(jì)2月19日起，探親流、學(xué)生流、務(wù)工流疊加，2月22日至25日將迎來高峰。在二樓候車廳里，大學(xué)生王婧靠著座椅休息：“現(xiàn)在刷身份證就能進(jìn)站，學(xué)生優(yōu)惠在線核驗(yàn)，比以前省心多了?！?/p>
這份省心源于一系列服務(wù)升級(jí)：12306App開設(shè)學(xué)生、務(wù)工人員預(yù)約專窗；60歲以上老人可電話訂票；安檢通道根據(jù)人流實(shí)時(shí)增開，“綠色通道”優(yōu)先引導(dǎo)老人、帶小孩及行李多的旅客；免費(fèi)充電區(qū)覆蓋一二層候車廳；服務(wù)臺(tái)備齊編織袋、尼龍繩、紙筆、小藥箱等物資，隨時(shí)為有需要的旅客提供幫助。春運(yùn)期間，曲靖站全員停休、24小時(shí)輪班，從安檢員到售票員，從站臺(tái)接車員到服務(wù)臺(tái)志愿者，每個(gè)人都是最暖的注腳。
今年春運(yùn)，中國鐵路昆明局集團(tuán)進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍：自2025年6月昆明、昆明南、大理、麗江、保山、普洱、西雙版納7站試點(diǎn)“輕裝行”行李寄送后，春運(yùn)新增普者黑、臨滄、香格里拉3站，讓旅客輕松出行。高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)在昆明南站G1377次、G240次試點(diǎn)基礎(chǔ)上，新增D3832/29次（昆明南—南寧東—廣州南）、D3830/1次（廣州南—南寧東—昆明南）、G2893次（成都東—重慶西—貴陽北—昆明南）、G2894次（昆明南—貴陽北—重慶西—成都東）4趟列車，實(shí)行“隔離運(yùn)輸、人寵分開、專人看護(hù)”模式，讓“毛孩子”也能隨主人回家過年。
在昆明長水國際機(jī)場，春運(yùn)圖景同樣鮮活。出發(fā)區(qū)與到達(dá)區(qū)人潮涌動(dòng)。值機(jī)大廳里，云南機(jī)場地面服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人介紹：“春運(yùn)啟動(dòng)后，日均出港旅客約2萬人次，柜臺(tái)旅客比平時(shí)增加兩成，現(xiàn)場開放人工值機(jī)柜臺(tái)47個(gè)、自助值機(jī)柜臺(tái)7個(gè)?！弊顒?dòng)人的是細(xì)節(jié)：一位媽媽剛幫獨(dú)自飛西安的孩子辦完值機(jī)，穿紅馬甲的“愛心引導(dǎo)員”立刻迎上：“小朋友，跟緊我，走無陪兒童專用通道！”從安檢口到登機(jī)口，工作人員全程接力陪伴。
數(shù)據(jù)顯示，近期無陪兒童、輪椅旅客等特殊群體辦理量較平日激增50%，日均近200人次。為此，機(jī)場聯(lián)動(dòng)安檢、地勤、航司等部門優(yōu)化特殊旅客服務(wù)清單，增派雙倍引導(dǎo)人員，并為輪椅旅客設(shè)置無障礙擺渡車直達(dá)登機(jī)口，確保每位旅客走得順暢。
國際/港澳臺(tái)大廳內(nèi)，驗(yàn)證臺(tái)前民警指尖翻飛，智能查驗(yàn)設(shè)備“滴”聲不斷。民警介紹，出境客流以家庭游、團(tuán)隊(duì)觀光為主，前往南亞東南亞的短途跨境游尤為火熱；入境客流多為返鄉(xiāng)探親人員和商務(wù)人士。
“本來以為服務(wù)區(qū)只是歇歇腳，沒想到還學(xué)了實(shí)用安全知識(shí)，小禮品也很貼心，這趟大理行更安心了！”一位四川游客笑著說。
春運(yùn)期間，大理白族自治州公安局交管支隊(duì)聯(lián)合高速交警一大隊(duì)，帶著安全知識(shí)和暖心禮包，走進(jìn)新昆楚大高速云南驛服務(wù)區(qū)，支起交通安全宣傳攤，為司乘送上“平安出行大禮包”。
宣傳民輔警提前在服務(wù)區(qū)搭好展臺(tái)，擺放主題展板、事故案例視頻和印有安全標(biāo)語的文創(chuàng)品。展板上“酒駕醉駕危害大”“超員超載=危險(xiǎn)加倍”等標(biāo)語格外醒目。
“高速故障咋處理？”“最高限速多少？”趣味有獎(jiǎng)問答點(diǎn)燃熱情，群眾踴躍搶答，贏取反光車貼、交警小熊等“平安小禮品”，在歡笑中記牢交通安全知識(shí)。隨后，民輔警登車為司乘送上“安全叮囑”，結(jié)合大理高速彎多坡陡特點(diǎn)，提醒司機(jī)杜絕疲勞、超速駕駛。
春運(yùn)期間，彌渡、祥云等地交管部門同步啟動(dòng)交通安全宣傳，通過擺攤、宣講、入戶傳遞“平安春運(yùn) 交警同行”理念。
云報(bào)全媒體記者 張雯 李承韓 舒珺珩 秦蒙琳 通訊員 李麗 謝一可 段艷霞
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