榆林榆陽區(qū)完善基層治理平臺 “線上+線下” 織密基層服務網(wǎng)
2026-01-14 11:39:17
來源：西部決策網(wǎng)
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“您好，我家老人行動不便，想申請社區(qū)養(yǎng)老服務，不知道需要什么手續(xù)、多久能辦理?！?025年12月30日，在榆林市榆陽區(qū)崇文路街道芹澗路社區(qū)，居民劉瑞打開微信小程序“黨群e家服務平臺”，在“代表接待”板塊視頻連線黨代表張凱麗，咨詢社區(qū)養(yǎng)老政策。沒多久，劉瑞就通過平臺收到了辦理流程介紹和所需要的材料清單。
“黨群e家服務平臺”是崇文路街道打造的信息服務平臺，群眾可通過該平臺的“代表接待”功能，線上反映訴求。關于群眾反映的復雜訴求，平臺會形成“需求清單”，并同步至“民生項目庫”板塊，由黨代表、人大代表、政協(xié)委員推動落實。2025年8月，張凱麗在平臺上看到“崇文路社區(qū)養(yǎng)老食堂缺設備”的留言，便對接“雙報到”單位，很快為社區(qū)募集到價值8萬元的廚具。黨代表陳英在平臺上看到群眾反映“小區(qū)綠化不足”，就主動認領項目，聯(lián)系園林部門爭取到50余棵綠植，并將種植進度在平臺公開，受到居民點贊。
“群眾還可以通過平臺尋求法律援助、預約養(yǎng)老服務，也能通過平臺參加志愿活動，獲取積分兌換商品?！背缥穆方值傈h工委副書記高樹文介紹，截至目前，該平臺累計接待群眾320人次，解決政策咨詢、矛盾調解等問題189個。
在明珠路街道東環(huán)路社區(qū)的“騎手港灣”流動黨員服務站，飲水機、微波爐等便民設備整齊擺放、一應俱全。該服務站還提供包括法律咨詢、心理咨詢、子女托管、免費體檢在內的多項服務?！啊T手港灣’2025年6月成立以來，已經從一個簡單的休息點升級成了集‘紅色教育、便民服務、行業(yè)賦能、城市治理’于一體的綜合性服務陣地。這里全天候開放，定期開展各類活動，正在將更多‘服務對象’轉變成‘治理力量’?！?/p>
明珠路街道東環(huán)路社區(qū)黨總支書記羅英說。明珠路街道還聚焦“一老一小”，打造長興路社區(qū)綜合養(yǎng)老托育服務中心；結合矛盾糾紛化解、文化傳承、便民服務等居民需求，打造陽光廣場“五和居便民驛站”；成立明珠路街道物業(yè)服務企業(yè)聯(lián)合會等，推動物業(yè)服務更加專業(yè)化、規(guī)范化，打造舒適、安全的居住環(huán)境，提升居民幸福感與獲得感。榆陽區(qū)明珠路街道黨工委書記蘇世瑜說：“我們結合街道實際，調動‘五級五長’力量，完善聯(lián)動機制，不斷細化群眾‘家門口’的服務?！?/p>
“我們將持續(xù)深化黨建引領基層治理，推動數(shù)字技術賦能基層治理，持續(xù)做強實體服務陣地，織密服務網(wǎng)絡，優(yōu)化響應機制，全力構建‘五級共建、五治共融、五有共享’城市治理新格局，把黨的關懷覆蓋到每一個群體、溫暖到每一個角落?！庇荜枀^(qū)委組織部副部長高軍華表示。
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