西部決策網(wǎng)訊 “真是太感謝你們了,不僅幫我辦好了業(yè)務(wù),還特地幫我把谷子收了!”近日,在略陽(yáng)縣接官亭鎮(zhèn),一位老年客戶緊緊握著略陽(yáng)聯(lián)社接官亭信用社工作人員的手,言語(yǔ)間滿是感激。這溫情滿滿的一幕,源于一場(chǎng)跨越“營(yíng)業(yè)廳”與“農(nóng)家院”的特殊服務(wù)。
原來(lái),這位老年客戶因遺忘銀行卡密碼,又因行動(dòng)不便無(wú)法前往信用社營(yíng)業(yè)廳辦理密碼重置業(yè)務(wù)。得知情況后,接官亭信用社第一時(shí)間安排兩名工作人員攜帶移動(dòng)設(shè)備,主動(dòng)上門為老人提供服務(wù)。然而,由于老人年事已高,面部皺紋較深,人臉識(shí)別環(huán)節(jié)多次嘗試都未能通過(guò)??粗先嗣媛督辜鄙裆ぷ魅藛T當(dāng)即決定:“您別著急,我們開車送您去營(yíng)業(yè)廳辦理!”

隨后,工作人員小心翼翼地?cái)v扶老人上車,全程悉心引導(dǎo)、耐心協(xié)助,順利幫老人完成了密碼重置業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理完畢后,工作人員又驅(qū)車將老人安全送回家中。彼時(shí)天色漸晚,工作人員看到老人院子里晾曬著大片谷子,想到老人獨(dú)居且體力有限,便二話不說(shuō)拿起農(nóng)具,分工協(xié)作、埋頭苦干,全然不顧身上沾滿的塵土,將所有谷子整齊收納妥當(dāng)。老人站在屋檐下,望著農(nóng)信人忙碌的身影,眼中滿是感動(dòng)。
從上門服務(wù)的貼心舉措,到驅(qū)車護(hù)送的暖心行動(dòng),再到田間收谷的真情相助,略陽(yáng)農(nóng)信人用實(shí)際行動(dòng),將普惠金融的溫度傳遞到百姓心坎上。一直以來(lái),略陽(yáng)聯(lián)社始終堅(jiān)守“金融為民”的初心使命,把服務(wù)觸角延伸到鄉(xiāng)村的每一個(gè)角落,不僅為群眾提供專業(yè)高效的金融服務(wù),更主動(dòng)為群眾排憂解難。未來(lái),略陽(yáng)聯(lián)社將繼續(xù)深耕鄉(xiāng)土、扎根基層,以更貼心的服務(wù)、有力的擔(dān)當(dāng),書寫新時(shí)代農(nóng)信人“服務(wù)暖心、助農(nóng)惠民”的動(dòng)人篇章。(供稿:何萬(wàn)鵬 張思瑤)